Search
× Search
image
เสนอแนะ ร้องเรียน แจ้งปัญหา

เสนอแนะ ร้องเรียน แจ้งปัญหา

โปรดทราบ กรุณาอ่านข้อแนะนำก่อนส่งข้อเสนอแนะ ร้องเรียน แจ้งปัญหา และป้อนข้อมูล ชื่อ-นามสกุล โทรศัพท์ และอีเมล จะมีประโยชน์สำหรับการติดต่อกลับ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบกรณีของเรื่องที่แจ้งปัญหาหรือร้องเรียนให้ท่านทราบ ถ้าหากท่านไม่ประสงค์จะให้ติดต่อกลับหรือไม่ต้องการทราบผลการตรวจสอบก็ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลดังกล่าวให้ครบถ้วน ซึ่งจะถือว่าเป็นการให้ข้อมูลหรือแจ้งเบาะแสให้ทราบเท่านั้น

หลักเกณฑ์

  1. ติดต่อสอบถามข้อมูลหรือการให้บริการของสำนักคอมพิวเตอร์
  2. ข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน หรือการให้บริการของสำนักคอมพิวเตอร์เพื่อการพัฒนามหาวิทยาลัย
  3. การร้องเรียนต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหาย อันเนื่องมาจากเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานของสำนักคอมพิวเตอร์ เช่น คุณภาพการให้บริการ พฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าที่ หรือผิดวินัยด้านวิชาชีพ เป็นต้น โดยเรื่องที่ร้องเรียนต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ มิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคลอื่น
  4. สำนักคอมพิวเตอร์ต้องสามารถติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการได้ เพื่อยืนยันว่ามีตัวตนจริง

วิธีการ

  1. ใช้ถ้อยคำสุภาพ
  2. ระบุข้อมูลจริงของผู้ใช้บริการ
  3. ระบุข้อเท็จจริง หรือพฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องเรียนให้ชัดเจนว่าได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหายอย่างไร ต้องการให้แก้ไข ดำเนินการอย่างไร หรือชี้ช่องทางแจ้งเบาะแส เกี่ยวกับการทุจริตของเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของสำนักคอมพิวเตอร์ได้ชัดแจ้งเพียงพอที่สามารถดำเนินการ สืบสวน สอบสวน ได้

ช่องทาง

  1. ด้วยตนเองหรือทางจดหมาย
  2. ผ่านทาง swucc@g.swu.ac.th
  3. ผ่านเว็บไซต์ cc.swu.ac.th/feedback

Your Contact Information

Your Feedback

Terms Of UsePrivacy StatementCopyright 2022 by Srinakharinwirot University
Back To Top